Dịch vụ gọi ra (Outbound)
Nội dung các dịch vụ:
- Dịch vụ bán hàng và tiếp thị (telemarketing) : bán hàng qua điện thoại; tiếp thị qua điện thoại; quản lý, đánh giá thông tin khách hàng; sắp xếp lịch hẹn và đăng ký dịch vụ; khuyến mãi cho sản phẩm, dịch vụ mới.
- Dịch vụ khảo sát qua điện thọai, gồm các hoạt động nghiên cứu thị trường và thăm dò ý kiến khách hàng.
- Dịch vụ mời tham gia các sự kiện, hội thảo, ...
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Dịch vụ xác minh dữ liệu: xác minh thông tin bên thứ ba, …